In einer Benchmarkanalyse werden die Performance von Produkten, Dienstleistungen oder ganzen Unternehmen verglichen, um anschließende Optimierungsmaßnahmen zu definieren. Das Wort ,Benchmark‘ beschreibt dabei den Vergleichswert. Bekannt ist das Benchmarking auch unter den Begriffen ,Wettbewerbsanalyse‘ oder ,Branchenanalyse‘.
Eine Benchmarkanalyse läuft in der Regel nach folgendem 5-Punkte-Schema ab:
- Definition von Zielen,
- interne Analyse des zu vergleichenden Produktes,
- Vergleich,
- Konzeption von Verbesserungsmaßnahmen,
- Umsetzung.