Eine gute Usability ist mit ‚guter Benutzerfreundlichkeit‘ oder ‚guter Gebrauchstauglichkeit‘ zu übersetzen und beschreibt die effiziente und zufriedenstellende Nutzung eines Systems, eines Produktes oder Dienstes. Eine gute Usability wird, im Gegensatz zu einer schlechten, vom User kaum wahrgenommen.
Obwohl die Usability eng mit der User Experience (UX) verwoben ist, beschreibt die Usability mehr die Effektivität und das Nutzungsverhalten eines Produktes, wohingegen die User Experience (UX) eher für die Bedürfniserfüllung und das Nutzungserleben steht.
