Zehn Gründe, warum Content-Management Agentursache sein sollte

Der engagierte Hotelbetreiber versuchte ständig, seine umfassenden Inhalte selbst zu verwalten, doch doppelte Beiträge und die Uploads großer Bilddateien in falschen Formaten führten das Backend seiner Website fast ins Chaos. Er fand in der Mediathek nichts wieder, verbrachte zu viel Zeit mit der Suche nach wiederkehrenden Bildinhalten und lud hochauflösende Fotos dann einfach noch einmal hoch. Irgendwann hatte er zigmal das gleiche Bild in der Mediathek und blickte überhaupt nicht mehr durch. Damit steht er nicht allein da, das geht vielen so.

Janine, langjährige Content-Managerin in unserer Digitalagentur, erklärt: „Eine sauber aufgesetzte Mediathek mit einer guten Ordnerstruktur und eindeutiger Dateibenennung sind das A und O. Nur so wird es möglich, Inhalte schnell zu finden und gezielt einzusetzen, auch mehrmals. In der Systematik unserer Agentur werden Illustrationen und Bilddateien bereits vor dem Upload korrekt formatiert und benannt. Und auch nicht unwichtig: Nicht mehr benötigte oder falsch hochgeladene Dateien am besten sofort aus dem Backend löschen!“

„Backend-Hygiene spart nicht nur viel Zeit, sondern schont langfristig auch die Nerven.“

Unsere animierten Websites ziehen Besucher magisch an, aber wir übernehmen nicht nur die professionelle Webentwicklung. Wir erstellen auch Texte, Fotos, Videos, Illustrationen, Infografiken und interaktive Elemente, natürlich alles gemäß Corporate Design des Unternehmens und aufeinander abgestimmt.

Zudem kümmert sich das Lektorat unserer Agentur um das Korrektorat und Redigat von Texten, während sich unsere SEO-Experten um die On-Page-Optimierung und das Off-Page-Linkbuilding kümmern, damit die Website richtig rundläuft und durch zufriedene Kunden langfristig den Umsatz fördert.

„Zum Content-Management gehören neben Texten und Bildern auch viele kleine Details wie Bildunterschriften, Bildbeschreibungen, Alt-Texte und Metatexte, um einen guten Sichtbarkeitsindex bei allen Suchmaschinen zu erlangen. Bei einer Hotel-Website natürlich nicht nur in deutscher Sprache, sondern in allen Übersetzungen. Da kommt einiges zusammen.“

Marc hat in den zurückliegenden Jahren mehrere Hotels in der gesamten Republik übernommen, die auf ihrer Website unterschiedliche Designs nutzen. Dank Multipage-Strukturen oder wiederverwendbaren Agentur-Templates lassen sich übrigens alle Websites vom Content-Management gleichzeitig pflegen. Die Backend-Hygiene bleibt erhalten, Fehler werden reduziert und das Management aller Seiten wird richtig übersichtlich. Auch die Log-ins und Bearbeitungsrechte für weitere Mitarbeiter können zentral gesteuert werden.

Marc pflegte anfangs Empfehlungen manuell ein, was zeitaufwendig und mühsam war und manchmal auch zu Fehlern führte. Eine Full-Service-Agentur bindet digitale Concierge-Funktionen über API-Schnittstellen ein, testet sie und stellt sicher, dass Buchungen und Services reibungslos laufen. Marcs Gäste können heute Spa-Angebote oder Restauranttische direkt online reservieren, was den Umsatz spürbar steigert.

Updates, Back-ups, Rechteverwaltung. Marc vergaß zu Beginn oft Details, was Sicherheitsrisiken verursachte. Eine Agentur übernimmt diese Aufgaben im Rahmen eines Content-Management-Retainers und setzt Monitoring-Tools ein, die bei Problemen Alarm schlagen. Dank regelmäßiger Penetrationstests und Schwachstellen-Scans wird Marcs Hotel-Website nicht zum Sicherheitsrisiko, und Gäste können sorgenfrei buchen.

Marc implementierte anfangs das Tracking selbst, doch doppelte Codes führten zu unbrauchbaren Reports. Im Content-Management bauten wir den Google Tag Manager sauber auf, damit Dopplungen gar nicht erst entstehen, und definierten die KPIs gemeinsam mit dem Kunden. Durch gezieltes Tracking und klare KPIs kann Marc nun jederzeit erkennen, welche Maßnahmen sowohl die Besucherzahlen auf der Website als auch die Buchungen in den Hotels steigern.

Durch unsere Content-Expertise wird deine Website langfristig gut betreut – unabhängig von Personalwechseln und dem damit oft einhergehenden Verlust von Know-how in deinem eigenen Unternehmen. Unsere Kunden können jederzeit auf ein Expertenteam aus ganz unterschiedlichen Bereichen zugreifen – und alle arbeiten zusammen und teilen ihre Erfahrungen miteinander.

Kommen Entwicklung, Pflege und Content-Management aus einer Hand, d. h., alles wird von einer Agentur strukturiert umgesetzt, bleiben dem Kunden mehr Raum und Zeit für seine Arbeit an der Basis im eigenen Unternehmen.

„Bei meiner Arbeit als Content-Managerin in der Agentur habe ich schnell und unkompliziert Zugriff auf Experten in den Bereichen UI/UX, Grafik, Programmierung/DevOps, die sich um die Sicherheit und technischen Updates kümmern. Ein auftretendes Problem kann ich direkt intern kommunizieren – zum Beispiel wenn mal etwas nach einem Plug-in-Update nicht mehr hundertprozentig funktioniert –, und es wird zeitnah behoben.“