Ein Testimonial (auf Dt.: ‚Empfehlung‘) ist in der Werbung, der PR und im Onlinemarketing eine Person, die ein Produkt bewirbt und empfiehlt. Das Testimonial stärkt mit der Aussage und dem Auftreten die Glaubwürdigkeit der jeweiligen Werbebotschaft. Häufig sind Testimonials berühmte Persönlichkeiten, z. B. erfolgreiche Profisportler, beliebte Musiker oder bekannte Schauspieler. Aber auch weniger bekannte Personen, fiktive oder animierte Charaktere eignen sich, einem Produkt ein Gesicht zu verleihen oder als Markenbotschafter zu fungieren.
Während in der Werbung, z. B. in einem Werbespot, häufig eine Person des öffentlichen Lebens erscheint, sind es im Onlinemarketing eher Statements in einem Zitat-Slider, die ein positives Kundenfeedback auf einer Produktseite präsentieren. Beides soll Vertrauen schaffen. Wichtig ist, dass das Testimonial zum Produkt und auch zur Zielgruppe passt. Paul Anka bspw. fürs Twitch-Marketing zu nutzen und dabei die junge Zielgruppe zu vergessen, ergäbe genauso wenig Sinn wie einen jungen Rapper für eine ältere Zielgruppe zu verwenden (außer diese Diskrepanz wird in der Werbung speziell aufgegriffen).