Eine Drip Feed Campaign (automatisierte E-Mail-Kampagne) ist eine sinnvolle Möglichkeit, die das E-Mail- und Onlinemarketing bieten. Es beinhaltet Marketing-E-Mails, die vordefiniert, automatisiert und nach bestimmtem, festgelegtem Zeitplan und je nach Benutzeraktionen versendet werden.
Während einer Drip Feed Campaign erhalten interessierte User „tröpfchenweise“ spezifischen und für sie relevanten Content. Das Verfahren steigert die Kundenbindung und erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Conversion. Eine Drip Feed Campaign bedeutet allerdings kein willkürliches Absenden von Werbe-Mails durch eine Internetagentur. Solche Kampagnen starten meistens mit der User-Registrierung für einen Newsletter oder durch das Ausfüllen eines Kontaktformulars auf einer Website oder in einer App. Im Vertrieb werden auch potenzielle Kunden per Hand in ein System eingegeben und dabei „tröpfchenweise“ an das Produkt oder an eine Dienstleistung gebunden, bis sich der Kunde von allein meldet. Im weiteren Verlauf steuert vor allem das signalisierte Interesse des Users das nun weitgehend automatisierte Marketing – auch bekannt als Funnel-Marketing – bzw. die Zusendung der bereits vorhandenen und auch wiederverwendbaren Mails: etwa indem er einen angebotenen Unternehmenspodcast nutzt oder durch eine Supportanfrage.
Die erste E-Mail einer Drip Feed Campaign ist dann auch eine Willkommensmail, in der etwa weitere Kontaktangebote enthalten sind und bspw. nach den Interessen gefragt wird. Auch die nächsten Mails enthalten eine Reihe durchdachter und möglichst hilfreicher Angebote. Der hochwertige Content bietet Links zu Websites, aber auch Illustrationen, Whitepapers, animierte Erklärvideos oder einen besonderen Event-Livestream. Entscheidend ist, den Usern die richtigen Informationen zur richtigen Zeit zu vermitteln und mit ihnen in Kontakt zu bleiben.