Direct Response

Direct Response ist eine Marketingmethode. Sie bezeichnet eine Form des Direktmarketings, die immer eine direkte Reaktion beim jeweiligen Empfänger provozieren soll. Das Ziel ist, einen individuellen und vor allem möglichst schnellen Kontakt zu einem Kunden aufzubauen. Direct Response steht dabei im starken Gegensatz zu anderen Marketingmethoden, die eher darauf abzielen, die Bekanntheit und das Markenimage langfristig zu steigern.

Für das Direct-Response-Marketing nutzen Absender sämtliche Möglichkeiten von TV, Print, aber natürlich auch zunehmend digitale Kanäle. Hierbei wird ein Massenmedium verwendet, um einen ersten Zugang zum Kunden zu gewinnen und im zweiten Schritt einen gezielten individuellen Kontakt aufzubauen. Fokussiertes Ziel ist häufig eine Produktbestellung oder vielmehr ein neuer Lead, also neue Kontaktdaten und ein Zugang zu einem potenziellen Kunden. Zentral ist dabei die Kundenorientierung: Nicht das Produkt oder die Marke steht im Mittelpunkt, sondern die Adressaten.

Gerade bei der Entwicklung eines Direct-Response-Konzepts zeigt sich, wie wichtig es ist, mit relevanten Inhalten echten Mehrwert zu liefern. Dafür kann etwa ein hilfreiches Whitepaper, zu dem sich der Kunde anmelden muss, genauso beitragen wie anderer Content, etwa Branded Content oder ein Shoppable Storytelling-Video. Hinzu kommen persönliche Ansprache und Targeting, um den konkreten Bedarf des Kunden zu treffen.

Das bedeutet: Bei der Entwicklung einer erfolgreichen Direct-Response-Strategie muss der Absender den Empfänger kennen z. B. durch die Nutzung von Big Data, wodurch die Zielgruppe im Microtargeting genau und individuell angesprochen werden kann. Dafür braucht es personalisierte Angebote und einen klaren Call-to-Action, der zur gewünschten Handlung führt.

Eine gute Direct-Response-Konzept-Entwicklung fördert:

• den Impuls beim zukünftigen Kunden, etwas zu unternehmen,
• sich mit dem Absender in Verbindung zu setzen sowie
• die Bereitschaft für einen fortlaufenden Kontakt.

Laden Sie sich den Insight herunter! Melden Sie sich beim Newsletter an! Nehmen Sie an der Veranstaltung teil! Lösen Sie das Rätsel und sichern Sie sich die Chance auf den Hauptgewinn! Nehmen Sie mit uns Kontakt auf! – All diese Handlungsaufforderungen sind im Direct Response stets mit einer gewissen Dringlichkeit versehen.