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Custom Audience

‚Custom Audience‘ ist ein Begriff aus dem Onlinemarketing. Er wird speziell von Facebook angeboten und umfasst jene Zielgruppe, mit der ein Unternehmen bereits in Kontakt steht – z. B. durch einen Kaufvorgang oder eine Anmeldung zum Newsletter. Diese Personen kann das Unternehmen nun sehr gezielt und ohne Streuverlust ansprechen. Aus den Kontakten kann eine Kundenliste erstellt werden oder eine Übersicht, wer die Facebook-Seite des Unternehmens besucht hat. So dezidiert, wie die User erfasst und unterschieden werden können, ist auch die (Zielgruppen-)Ansprache möglich. So können bspw. jene direkt kontaktiert werden, die eine Bestellung abgebrochen bzw. nicht mehr bis zum Abschluss des Kaufvorgangs fortgesetzt haben, oder User, die längere Zeit die Website nicht mehr besucht haben.