Zielgruppe

Die ‚Zielgruppe‘ ist eine Wortschöpfung aus dem Marketing. Hier werden zu Beginn der Konzeptphase einer Aktivität (Produkt- oder Imagewerbung, interne oder externe Kommunikation, Social-Media-Marketing, Merchandising etc.) Gruppen der Bevölkerung oder eines Marktes, die erreicht werden sollen, definiert. Diese können nach verschiedenen Kriterien geclustert sein, u. a. nach:

  • Alter,
  • Region,
  • Geschlecht,
  • Vorlieben/Freizeit- oder beruflicher Orientierung,
  • Einkommensverhältnissen, Verbraucherstatus.

Aus der Zielgruppe bzw. den Zielgruppen ergeben sich:

  • die konkrete inhaltliche Message,
  • die Auswahl der Kommunikationskanäle (Print, online …),
  • die passende Tonalität und ggf. multilinguale Zielgruppenansprache.

Eine der Zielgruppen können auch Medien und Multiplikatoren sein (siehe auch: ‚Stakeholder‘).

 

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