Buzz-Marketing gehört zum Guerilla-Marketing. Es wird von sogenannten Buzzern durchgeführt, die Produkte und Services durch Mundpropaganda in ihrem Freundes- und Bekanntenkreis, aber auch im öffentlichen Raum lebhaft und unverfälscht unterstützen sollen.
Viele Produkte haben es schwer, sich zu Beginn durchzusetzen. Um ihnen einen Einstieg zu erleichtern, beauftragen Unternehmen eine Webagentur (wie z. B. uns) oder veranstalten selbst Castings, um Buzzer zu rekrutieren, die diese Angebote testen und vor allem weiterempfehlen. Sie sollen einen Buzz, ein Gerede und Begeisterung, entfachen. Buzzer sollen die zukünftigen Kunden stimulieren, das jeweilige Angebot ebenfalls auszuprobieren. Der Kontakt kann sowohl öffentlich wie auch anonym erfolgen. In der Regel wird ein verdecktes Vorgehen empfohlen, um die Werbebotschaft zu verdecken.
Buzz-Marketing lebt vor allem von der Authentizität und Ehrlichkeit des jeweiligen Buzzers. Erst dadurch wird eine persönliche Empfehlung von Person zu Person erst möglich. Nur in einem persönlich gehaltenen Umfeld ist auch die sinnvolle Vergabe von Gratisproben möglich.
Wenn das Buzz-Marketing erst einmal gegriffen hat und das Produkt quasi „über Nacht“ viral gegangen ist und Blog- und Foreneinträge folgen, wird parallel eine weitergehende klassische Werbekampagne empfohlen.