Salesforce ist ein bekanntes IT-Unternehmen aus den Bereichen Cloud-Computing und Social Enterprise. Salesforce bietet dabei Unternehmensanwendungen wie CRM-Lösungen per Cloud an. Salesforce ist besonders aktiv in den Bereichen Verkauf und Marketing. Salesforce verbindet dabei umfangreiche Vertriebs- und Marketingwege sowie Kundenservice und bündelt diese in einem eigenen SaaS-Dienst. Ziel ist die Verbesserung von Geschäftsbeziehungen. Die CRM-Software sammelt Daten, die im Kundenverkehr entstehen, und sortiert diese nach diversen Kriterien wie etwa Branche oder Region. Durch die Verbindung der unterschiedlichen cloudbasierten Plattformen gelingt es den Salesforce-Kunden, wesentlich gezielter auf Wünsche ihrer Auftraggeber einzugehen und Geschäftsbeziehungen zu stärken.
