Ein App-Konzept steht am Anfang einer App-Entwicklung. Schon zu Beginn werden im App-Konzept die Ziele, Funktionen und das Zielpublikum festgelegt. Von der ausführenden Digitalagentur sind an der App-Konzeption sowohl UI-/UX-Designer als auch Full-Stack-Webentwickler beteiligt. Sie legen im Gespräch mit dem Kunden die Basis für eine spätere erfolgreiche Customer Journey.
Das App-Konzept definiert zunächst in wenigen Sätzen, was die App leisten können soll und wie die technische Umsetzung erfolgt. Um die Konzeption zu spezifizieren, wird mithilfe der User-Story die User-Perspektive eingenommen, um die Anforderung im Alltag zu erfassen und auszuleuchten. Dadurch ergeben sich für die App-Entwickler der App-Aufbau und eine Gliederung bis hin zum Funktionsumfang. So hilft es den Software-Entwicklern, die geplanten Funktionen nach ihrem Nutzen zu beurteilen und zu klassifizieren, um zunächst ein Minimum Viable Product (MVP) zu erhalten.
Das App-Konzept unterscheidet zwischen zentralen Kernfunktionen und darüber hinausgehenden funktionalen Mehrwert wie etwa einem Newsletter. Nun gilt es, Funktionen und Abhängigkeiten zu klären und das Design festzulegen. Schritte in der Konzeption einer App sind folgende: