‚KPI‘ oder auch ‚KPIs‘ steht für ‚Key Performance Indicators‘ und bezeichnet in der Betriebswirtschaftslehre Leistungskennzahlen. Abhängig von Branche, Unternehmen oder auch Abteilung werden unterschiedliche KPIs zur Erfolgsmessung genutzt.
Beispielsweise sind die durchschnittliche Sitzungsdauer und die Absprungrate aufschlussreiche KPIs zur Messung der Attraktivität und Benutzerfreundlichkeit einer Website. Diese können mithilfe von Analysetools erfasst und ausgewertet werden.